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U-NEXT(ユーネクスト)の解約と退会の違いとは?わかりやすく徹底解説!

U-NEXT(ユーネクスト)の解約と退会の違いとは?わかりやすく徹底解説!
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みなさまもご存知の有名な動画配信サービス、U-NEXT(ユーネクスト)。

SNSを利用しているとよく広告などで「31日間無料トライアル加入」などをみる機会も多いですよね。

無料であるのならば試してみようと思う反面、手間やトラブルを想定するとどうしても躊躇してしまいがちではないでしょうか?

特に気になるのは、トラブルの元にもなりやすい解約・退会の手続きです。

そもそも解約と退会とは一体どのような状態なのでしょうか?

考え始めると難しい・・・ということで今回は「U-NEXTの解約と退会の違い」について調べてみました。

事前に2つの違いを知っておけばスムーズに手続きができますので、混乱を招かずに済みますよ!

みなさまが肩の力を抜いて読めるくらいわかりやすく説明しますので参考にどうぞ(奮闘)!

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U-NEXTの解約と退会は違う?紛らわしい2つの違いを解説!

解約と退会という言葉は一見同じように聞こえます。

同じものとして「U-NEXTの解約・退会の方法」と説明しているサイトも多いですよね。

しかし

U-NEXTでの解約と退会は全く違います。

言葉が2つある通り、「U-NEXT解約」「U-NEXT退会」は別物で違う状況なんです。

(厳密には解約方法と退会方法それぞれ違いますのでご注意くださいね。)

 

U-NEXTを解約する

解約は契約をやめるということです。

解約手続きをするとその時点でU-NEXTで契約したプランが終了されます。

ということは、他のU-NEXTの登録時に入力した名前や住所などの個人情報や作ったアカウント自体は残っていることになります。
もちろんIDとパスワードを入力すればすぐにU-NEXTにログインすることができます。

アカウントの情報が残っているということですから、再度ログインをすれば、購入した動画や書籍などの漫画もみることができます

ログインできるといっても、見放題プランの契約自体は解約されていますので、すべての機能を使用したい場合は再登録の必要があります。

 

U-NEXTを退会する

退会はU-NEXTのサービスをやめるということです。

U-NEXTに登録した際の情報が全て破棄されます。

作ったアカウントも全てなくなりますし、アカウントの中身も白紙になります。

U-NEXTサービスに一切情報を残したくない方や今後一切使用しないという方は退会しても問題はないでしょう。

退会した時点でU-NEXTとの関わりがなくなりますので、どうしても不安な方は解約をしてから退会をしてしまうことをおすすめします。

解約の状態が危険ということではありませんのでご安心ください。

解約 退会
U-NEXTの使用  

見放題の動画などは見れないが、有料の作品は購入して鑑賞できる

見放題の動画は見れない
有料の作品も鑑賞できない
アカウント 存在したまま
ログインできる
削除
ログインできない
ポイント・Uコイン 残る(期限あり)
使用できる
なし
使用できない
購入・ダウンロードした
動画や書籍
鑑賞可能
残る
鑑賞不可
削除される
再登録 できる できる

 

ホントに解約・退会する?手続き前の注意事項まとめ!

ここで解約・退会手続きを行う前と手続き時に確認しておきたい注意事項をまとめてみました。

実際に解約・退会を考えている方は、チェックしながら進めてみましょう!

解約する前と解約手続き時に注意するポイント

解約する日にちがはやくないか

U-NEXTの支払いは日割り計算されません

毎月1日に発生した料金は5日に解約しても31日に解約しても変わりません。

これは「31日間無料トライアル加入」にも当てはまります。いつ解約しても構いませんが、31日間は必ず無料です。

ギリギリまでU-NEXTを利用しましょう。

 

U-NEXTポイントの有効期限

U-NEXTから毎月貰える1,200ポイントと31日間無料トライアル加入で貰える600ポイントは有効期限があります。

自分自身で購入したポイント以外は解約前に使い切ってしまいましょう。

 


ここからは解約手続き時に気をつけておきたいポイントです。

31日間無料トライアル加入は終了とともに本登録へ

U-NEXTの31日間無料トライアル加入のサービスは終了と同時に自動更新され、月額1,990円の見放題プランへの登録状態になります。

うっかり解約・退会を忘れてしまうと料金が発生して請求されてしまいますのでいつまでサービスを利用できるか覚えておきましょう。

 

U-NEXTのアプリから解約・退会はできない

アプリからの解約・退会手続きはできません。

また、アプリをアンインストールしたからといって解約・退会したことにはなりません。
お手持ちのパソコンかブラウザ上で手続きを行いましょう。

 

解約方法はこちらの記事に詳しく書いているのでご覧になってください。

 

退会する前と退会手続き時に注意するポイント

解約は完了しているか

退会はあくまでもアカウントを削除するということです。

契約を終了させる解約手続きを終えてから退会手続きに進みましょう。

 

購入した動画や漫画は全て削除される

せっかくポイントやお金を払って購入したものが全て削除されてしまいます。

削除されたものは復元もできませんので再度購入しなければ手に入れることはできません。

 

U-NEXTポイントやUコインは余っていないか

手に入れたポイントやUコインは退会すると失効します。

ポイント数によっては、映画を無料で観ることができたりと、U-NEXTサービス以外でも使えますので最後まで有効活用しましょう。

 

本当に退会してもよい?

購入した動画や書籍、ポイントを今後も利用する可能性があれば退会ではなく、解約だけで充分です。

解約をしっかり行えていれば請求がいきなりくることはありませんので本当に退会する必要があるか考えましょう。

 

退会はこちらのページから行えます。注意事項にチェックをつけて「退会」ボタンを押すと退会完了になります。

簡単ですね!

解約・退会したのに料金が請求される?

解約または退会したのにも関わらず料金が請求されているというトラブルを耳にしたことはありませんか?

なぜ料金が発生しているのか原因がわからないと対処のしようもなく大変です。

原因として大きく分けると次の3つが考えられます。

  1. 解約・退会ができていない
  2. 解約・退会はできているが、支払いが終わっていない
  3. 詐欺業者などの悪徳商法

①に関しては先ほどの注意事項を確認してみましょう。

②がU-NEXT上で誤解されやすい支払いの仕組みです。

U-NEXTの支払いは基本的に後払いです。

登録時に決めた支払い先によって請求されるタイミングが異なってくるため、場合によっては2ヶ月後に支払いが行われることがあります

クレジットカードでの支払いも引き落とし日がクレジット会社によって違うため、2~3ヶ月後に支払いが完了することがよくあります。

決してU-NEXT側が不正に料金を請求していることはありませんのでご安心ください。
不安な方は支払い先に問い合わせてみるとよいでしょう。

U-NEXTの支払いの詳しい仕組みに関してはこちらの記事(後払いの記事)を参考にしてみてください♪

③はメールでの請求です。

U-NEXTでメールでの請求は行っていませんので、注意しましょう。


この中にも心当たりがなく、困っている方はU-NEXTのカスタマーサービスに電話で問い合わせましょう。
時間帯によっては繋がらないことも多いため注意してください。

固定電話・携帯電話:0120-285-600  AM11:00~PM19:00(年中無休)

IP電話:0570-064-996 AM10:00~PM20:00(年中無休)

 

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解約後・退会後に再登録する方法は?

再登録の方法は至ってシンプルで簡単です。

一度登録をしたことがある方であれば難しく感じることはないでしょう。

「解約」から再登録する方法

何度も言いますが、解約している状態はアカウントがあるということです。

①U-NEXTの画面を開き、以前登録していたアカウントにログイン(アカウント名とパスワードを記入)

②画面の「お支払い方法を登録」を押す

U-NEXT(ユーネクスト)の解約と退会の違いとは?わかりやすく徹底解説!

 

②サービス内容と決済方法を確認。記載して「申し込む」を押す

U-NEXT(ユーネクスト)の解約と退会の違いとは?わかりやすく徹底解説!

3分で再登録できちゃいます!!とっても簡単ですね。

 

「退会」から再登録する方法

退会をしたからといって再登録がとても難しくなることもありません。

①U-NEXTのページを開き、「31日間無料トライアル」の欄を押す

②もう一度個人情報と支払い方法を記入

【裏技】U-NEXTの無料トライアル期間を2回目、3回目も使う方法

一番初めの登録と同じことを繰り返すだけなんです!
手間はかかりますがすぐに行えますね!

再登録の裏ワザこちらから…!

まとめ

解約と退会の違いはご理解いただけたでしょうか?

注意事項だけしっかりおさえておけばサービスが使いやすくなるのはもちろんのこと、安心できますよね。

U-NEXTの「31日間無料トライアル加入」を悩んでいる方はこれを機にぜひお試ししてみてはいかがでしょうか?

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